Co ciekawego znalazłam w sklepie Max&Mrau?

Kocham robić zakupy, kto tego nie lubi? Najbardziej lubię buszowanie w sklepach internetowych, bo to pozwala mi zaoszczędzić dużo czasu i nerwów. I tak postanowiłam sprawdzić ofertę nowego dla mnie sklepu Max&Mrau, który bierze udział w plebiscycie Top For Dog. 

Co ciekawego znalazłam w Max&Mrau?

Nie od dziś pracuję z Tajgą nad jej kondycją, mięśniami i dobrym samopoczuciem. Trochę sprzętu mam, ale brakowało mi jeszcze jednej poduszki do ćwiczenia równowagi. W sklepie Max&Mrau moją uwagę przykuła taka poduszka do ćwiczeń dedykowana specjalnie psom z firmy Trixie. Niestety zauważyłam, że tej poduszki nie ma już w ofercie. Jestem z niej bardzo zadowolona. Jest wykonana ze sztywniejszego, grubszego i mniej śliskiego tworzywa niż podobne dyski do balansu dedykowane dla ludzi i wykorzystywane także w pracy z psami. Dzięki bardziej zaokrąglonym kolcom Tajga chętniej na niej ćwiczy.

Do koszyka dorzuciłam także zakręconą wersję popularnego węża Trixie, którego można napełnić mokrą karmą. Od kiedy Tajga jest już tylko na mokrym, to okazało się, że nie mam za bardzo jak jej urozmaicić posiłków. Część zabawek, które mamy nadają się wyłącznie na suchą karmę i przysmaki. Mata węchowa i wszelkie kartony czy rolki po papierze stały się bezużyteczne. 

Biłam się z myślami, czy zamówić nowe miski z włókien łusek ryżu i bambusa, bo wydają się dobrym wyborem dla chcących dbać o środowisko. Ostatecznie wybrałam jednak Beaphar Vermicon spray przeciw pasożytom zewnętrznym, który ma usuwać szkodniki z sierści, a także tworzyć przed nimi barierę. W końcu kolejna wielka inwazja kleszczy właśnie się zaczyna i warto zabezpieczyć psa na kilka sposobów. Dimetikon nie jest środkiem biobójczym, więc jest zupełnie bezpieczny zarówno dla psa/kota, jak i jego otoczenia, ludzi i środowiska. Tworzy powłokę, która uniemożliwia poruszanie się pasożytów, tworząc wyjątkowo nieprzyjazne środowisko. Kleszcze, pchły, komary złapane w swoistą pułapkę Vermiconu, szybko obumierają. Pasożyty nie uodparniają się na jego działanie. Preparat działa także na pchły we wszystkich stadiach ich życia. Vermicon wpływa pozytywnie na wygląd oraz funkcjonowanie skóry i sierści, wykazuje działanie kojące i nawilżające dzięki zawartości aloesu. Uzupełnienie nutą zapachową uwalnia dodatkowo przyjemny, cytrusowo- miętowy zapach, który umila proces aplikacji. Słyszałam bardzo dużo dobrych opinii o tym produkcie i w końcu go kupiłam. Póki co nie znalazłam na Tajdze ani jednego wędrującego po sierści kleszcza, zobaczymy, jak będzie przy dłuższym używaniu. 

Odpuściłam sobie zakup nowych zabawek (a znajdziecie ich sporo!). Nie chcę kupować ponad miarę, tylko po to żeby mieć. Stawiam na zakup rzeczy niezbędnych, potrzebnych w danym momencie, albo wymieniam to, co już się zużyło. 

Oferta sklepu

Oferta Max&Mrau jest według mnie bogata. Oprócz wszystkiego dla psów i kotów znajdziecie w niej także produkty dla małych ssaków (chomików, fretek, królików, szynszyli, świnek morskich, myszy i szczurów, gryzoni domowych), rybek, ptaków i gadów. Znajdziecie tu zarówno tańsze, jak i droższe produkty. Wybór mokrych i suchych karm jest spory, znajdziecie tutaj też te bezzbożowe i monobiałkowe. Ubranka, kosmetyki, akcesoria spacerowe, szczotki, woreczki na odchody i wiele wiele innych produktów.

Obsługa klienta

Jest nietypowa, bo w mailach i w sklepie obsługuje nas pies Max i kot Mrau, co jest niespotykanym rozwiązaniem. Miło mnie zaskoczył taki sposób komunikacji z klientem. Na bieżąco jesteśmy w mailach informowani o statusie realizacji naszego zamówienia. 

Cała strona jest przejrzysta, łatwo znaleźć to, czego potrzebujemy. Proces rejestracji i składania zamówienia przebiegł szybko i bez komplikacji. 

Ambasadorzy testujący, a raczej w tym przypadku sprawdzający jakość obsługi klienta dostali oprócz bonu na zakupy paczkę z firmowymi gadżetami. Może w końcu nie będę piła wiecznie zimnej kawy? Miło zaskoczyły mnie mini poradniki książeczkowe o psie w mieście, socjalizacji oraz o roli przekąsek w życiu psa. 

Paczka dotarła w dobrym stanie, żaden produkt nie był uszkodzony. Niestety spray został zawinięty w folię w celu jego zabezpieczenia, a myślę, że zużyta tektura z kartonu też dałaby radę. Może następnym razem? Miło, że cały karton nie został 100x okręcony stretchem. Bardzo mocno zwracam uwagę na to czy sklepy i firmy choć trochę przykładają wagę do zmniejszenia wytwarzania śmieci. 

Czas realizacji zamówienia i koszty dostawy 

Czas realizacji zamówień jest szybki i zgodny z informacją widoczną przy produkcie. Ja miałam czekać ok 7 dni roboczych na dostawę poduszki do fitnessu a paczkę otrzymałam 5 dnia od chwili złożenia zamówienia. W tej sprawie kontaktował się ze mną przemiły Pan z działu obsługi klienta, który informował, że może podmienić produkty na inne, tak abym paczkę otrzymała szybciej. Mi jednak zależało właśnie na tej poduszce do fitnessu, więc zdecydowałam się cierpliwie czekać. Dlatego zawsze patrzcie na informacje obok interesującego Was produktu o czasie realizacji zamówienia. Opóźnienie może wynikać nie ze złej woli sklepu a z czasu oczekiwania na dostawę z magazynu lub od producenta. 

Sporym minusem dla mnie jest fakt, że darmowa dostawa jest dopiero dla zamówień na kwotę 249 zł, jednak do końca września obowiązuje promocja: 

darmowa dostawa dla zamówień od 89 zł! Tylko z kodem: wrzesien2020

Wielkim ułatwieniem dla mnie, jako klienta jest opcja dostawy zamówienia do paczkomatu. Najchętniej wybieram taką drogę doręczenia zakupów, bo nie muszę siedzieć cały dzień w domu w stresie, czy kurier przyjedzie, zadzwoni, a może odwiezie ciężką paczkę do odległego punktu odbioru, bo akurat wyszłam na spacer a zadzwonić, to nie łaska. 

Jeśli nie znacie jeszcze sklepu Max&Mrau, to zachęcam do zapoznania się z jego ofertą. Zaglądajcie na stronę, bo regularnie różne produkty są w promocyjnych cenach, np. zabawki na inteligencję.